Cos’è la multicanalità nel Retail e come sfruttarla per potenziare il proprio business?

I consumatori multicanale in Italia sono ormai 46,3 milioni: persone abituate a usare in modo integrato il digitale e il negozio fisico. Per questo è importante conoscerne le logiche per riuscire a massimizzarne gli effetti nella relazione con i propri clienti, attuali e potenziali.

Durante il webinar, realizzato dallo Sportello Spin di Confcommercio Siena, in collaborazione con la Camera di Commercio di Arezzo Siena, imparerai:

> le ultime tendenze di evoluzione del punto vendita fisico integrato con i canali digitali;

> come utilizzare il digitale per allungare l’esperienza d’acquisto prima, durante e dopo la relazione col punto vendita;

> come raccogliere e utilizzare i dati dei clienti per personalizzare la loro esperienza;

> quali sono i tuoi “touch point” e come potenziarli.

Potrai seguire l’evento online il 16 novembre alle 14.30.

Guarda il programma e iscriviti subito al link: https://spin.ediconfcommercio.it/eventi/retail-multicanalita/

Elena Lapadula: 0577.248856 – elapadula@confcommercio.siena.it